Privacy policy

Privacyverklaring Huishoudvoordeel

Laatst bijgewerkt: 18 september 2025

DB Winkelwebstore h.o.d.n. Huishoudvoordeel (hierna: “wij” of “Huishoudvoordeel”) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op welke grondslag en welke rechten jij hebt.

Artikel 1 – Contactgegevens

DB Winkelwebstore h.o.d.n. Huishoudvoordeel
Vestigingsadres: Dirk Hartogstraat 67, 5224 CH ’s-Hertogenbosch (geen bezoekadres/afhaalpunt)
Retouradres: Vlijmense Dijk 43, 5251 EL Vlijmen
E-mail: info@huishoudvoordeel.nl
KvK-nummer: 89776178
BTW-identificatienummer: NL004756116B62

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Het gaat om:

  • Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

  • Betaalgegevens: betaalmethode, IBAN of kaartgegevens (via betaalprovider), transactiegegevens

  • Bestel- en leveringsgegevens: producten die je bestelt, afleveradres, retourgegevens

  • Communicatie: inhoud van berichten die je ons stuurt via e-mail of contactformulier

  • Gebruiks- en apparaatgegevens: IP-adres, browsergegevens, klikgedrag (via cookies/Google Analytics)

  • Marketinggegevens: inschrijving voor de nieuwsbrief, voorkeuren en eerdere aankopen

Artikel 3 – Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende grondslagen:

  1. Uitvoering van de overeenkomst

    • het verwerken van je bestelling en betaling;

    • het bezorgen van je bestelling via DPD;

    • het afhandelen van retouren en servicevragen.

  2. Wettelijke verplichting

    • het bijhouden van gegevens voor de Belastingdienst (bewaarplicht van facturen).

  3. Gerechtvaardigd belang

    • klantenservice en communicatie;

    • verbeteren van de website en dienstverlening (Google Analytics, feedback);

    • het voorkomen van fraude en misbruik.

  4. Toestemming

    • het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen per e-mail (uitsluitend na inschrijving/opt-in);

    • het plaatsen van cookies voor marketing en analyse.

Artikel 4 – Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, acties en nieuws.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door onderaan elke nieuwsbrief op “uitschrijven” te klikken of door ons een bericht te sturen.

Artikel 5 – Verstrekking aan derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij maken gebruik van de volgende partijen:

  • Shopify (hosting en webshopplatform)

  • Mollie & Shopify Payments (betalingsverwerking)

  • DPD (verzending van bestellingen)

  • Gmail/Google Workspace (e-mailbeheer)

  • Google Analytics (statistieken en website-analyse)

  • Shopify Email (versturen van nieuwsbrieven)

Met deze partijen hebben wij waar nodig een verwerkersovereenkomst gesloten.

Artikel 6 – Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Wij hanteren de volgende termijnen:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Klantaccount: zolang je account actief is

  • Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving

  • Overige communicatie: maximaal 2 jaar na afhandeling

Artikel 7 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals versleuteling (SSL), beperkte toegangsrechten en veilige opslag van gegevens.

Artikel 8 – Internationale doorgifte

Onze webshop draait op Shopify. Gegevens kunnen worden doorgegeven naar servers buiten de EU (o.a. Canada en de VS). Shopify gebruikt hiervoor door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) om jouw privacy te waarborgen.

Artikel 9 – Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Inzage: je mag de persoonsgegevens die wij van jou verwerken inzien.

  • Correctie: je mag je gegevens laten aanpassen of aanvullen.

  • Verwijdering: je mag ons verzoeken je gegevens te verwijderen.

  • Beperking: je mag vragen de verwerking van je gegevens te beperken.

  • Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gestructureerd bestand ontvangen of door ons laten overdragen.

  • Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

  • Intrekken van toestemming: je mag gegeven toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven) intrekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@huishoudvoordeel.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Artikel 10 – Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan proberen wij dit samen met jou op te lossen.
Kom je er niet met ons uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 11 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Op onze website staat altijd de meest actuele versie.

Artikel 12 – Contact

Voor vragen of verzoeken over jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:

Huishoudvoordeel
DB Winkelwebstore
E-mail: info@huishoudvoordeel.nl

Artikel 13 – Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw apparaat. Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, het gebruiksgemak te verbeteren en om marketing en statistieken mogelijk te maken.

Soorten cookies die wij gebruiken

  1. Functionele cookies

    • Nodig om de website te laten werken (bijvoorbeeld inlogfunctie, winkelmandje, taalinstellingen).

    • Worden altijd geplaatst.

  2. Analytische cookies (Google Analytics)

    • Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

    • Hiervoor wordt jouw IP-adres gedeeltelijk geanonimiseerd.

    • Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten.

    • Deze cookies hebben weinig impact op je privacy.

  3. Marketingcookies (Shopify en derden)

    • Worden gebruikt om jou relevante aanbiedingen te tonen, bijvoorbeeld via e-mailcampagnes of advertenties.

    • Deze cookies volgen je surfgedrag op onze website en mogelijk ook daarbuiten.

    • Worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft.

Bewaartermijn

Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk: functionele cookies verdwijnen bij het sluiten van de browser, analytische cookies blijven maximaal 2 jaar bewaard, marketingcookies variëren maar maximaal 2 jaar.

Toestemming en beheer

  • Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je een melding waarin wij je vragen toestemming te geven voor het plaatsen van analytische en marketingcookies.

  • Je kunt je toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen van je browser.

  • Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies vind je in de instellingen van je browser (bijv. Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Beoordelingen - WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.